1. Introducción

En Vivienda Vacacional Pinzón Azul respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, realizan consultas o se alojan en la vivienda. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con qué fundamento jurídico y qué derechos asisten a las personas interesadas.

La responsable del tratamiento es Amparo Llano Rodríguez, titular de la actividad de alojamiento turístico Vivienda Vacacional Pinzón Azul. La gestión ordinaria de consultas, reservas y atención a huéspedes puede ser realizada por una persona autorizada que actúa por cuenta de la titular.

Esta política se aplica a la página web www.pinzonazul.com y a los tratamientos relacionados con consultas, reservas y estancias, sin perjuicio de las políticas propias de las plataformas de reserva externas.

2. Derechos de las personas interesadas

Puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación si son inexactos, su supresión cuando proceda, la limitación del tratamiento, la oposición al tratamiento y la portabilidad de sus datos en los supuestos previstos legalmente. Si un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando se cumplan las condiciones previstas por la normativa.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a contacto@pinzonazul.com. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar su identidad. Las solicitudes se atenderán, con carácter general, en un mes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.

Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar las consultas, reservas y estancias y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Los datos de registro de viajeros se conservarán durante el plazo legalmente exigido cuando corresponda, incluido el plazo de tres años previsto en la normativa aplicable para los registros que deban mantenerse. La documentación contable y fiscal se conservará durante los plazos legales correspondientes. Los mensajes de consulta se eliminarán o conservarán únicamente mientras resulte necesario para atenderlos y gestionar posibles responsabilidades.

Los datos de identificación de huéspedes se gestionan mediante Check-in Scan. La titular no mantiene, como práctica ordinaria, copias locales de los documentos de identidad ni de los partes de registro de viajeros.

4. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos necesarios para tramitar consultas relacionadas con una reserva, formalizarla y prestar el alojamiento se basa, según el caso, en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales.

El registro de viajeros y determinadas obligaciones fiscales y administrativas se basan en el cumplimiento de obligaciones legales. Algunos tratamientos necesarios para proteger la seguridad de los sistemas, atender incidencias o defender reclamaciones podrán basarse en un interés legítimo, tras la valoración correspondiente.

Cuando se utilicen cookies no necesarias o se realicen comunicaciones que requieran consentimiento, este se solicitará previamente y podrá retirarse. La mera navegación por la página web no constituye un consentimiento general para todos los tratamientos.

5. Datos personales que recopilamos

Según su relación con el alojamiento, podremos tratar datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico), datos relativos a consultas y reservas (fechas, número de huéspedes y comunicaciones), datos necesarios para la gestión de pagos y facturación y los datos de identificación de viajeros exigidos por la normativa.

En la navegación por la web pueden tratarse datos técnicos, como dirección IP, información del navegador, fecha y hora de acceso y datos asociados a cookies, en función de la configuración real del sitio.

Los datos exigidos para el registro de viajeros se solicitan exclusivamente con esa finalidad y se gestionan mediante Check-in Scan. No solicitamos más datos de los necesarios para las finalidades indicadas.

6. Cómo obtenemos los datos

Los datos se obtienen directamente de las personas interesadas cuando rellenan el formulario de contacto de la web, escriben por correo electrónico, llaman por teléfono o facilitan información para gestionar una reserva o estancia.

También pueden recibirse datos a través de plataformas de reservas, como Airbnb, Vrbo y HomeToGo, en la medida necesaria para gestionar las reservas efectuadas a través de ellas. Los datos obligatorios de registro de viajeros se recogen mediante Check-in Scan. Asimismo, durante la navegación pueden generarse datos técnicos y, cuando proceda, información asociada a cookies.

7. Finalidades y destinatarios de los datos

Tratamos los datos para responder consultas, tramitar y gestionar reservas, prestar el servicio de alojamiento, comunicarnos con los huéspedes sobre su estancia, cumplir las obligaciones de registro de viajeros, emitir y conservar la documentación fiscal y contable, y atender incidencias o reclamaciones.

Para estas finalidades pueden intervenir proveedores que prestan servicios a la titular, como IONOS (alojamiento de la web y servicios asociados), Check-in Scan (gestión tecnológica del registro de viajeros) y la asesoría fiscal. Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán hacerlo conforme a las obligaciones y garantías legalmente exigibles.

Airbnb, Vrbo y HomeToGo pueden tratar datos personales en calidad de responsables independientes respecto de sus propias plataformas, de acuerdo con sus políticas de privacidad. Los datos de viajeros se comunicarán a las autoridades competentes cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales a terceros.

8. Cookies

La página web puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, dependiendo de su configuración, para otras finalidades. Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse conforme a la normativa aplicable; las que no sean necesarias requerirán el consentimiento previo cuando así lo exija la ley.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias y modificar posteriormente sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en la web.

La información detallada sobre tipos de cookies, finalidades, duración y terceros deberá ajustarse a las cookies efectivamente instaladas. Este apartado queda pendiente de verificación técnica de la página web y de su sistema de gestión del consentimiento.

9. Datos recogidos por terceros

Al acceder desde nuestra web a plataformas externas de reserva, como Airbnb, Vrbo o HomeToGo, el usuario pasa a interactuar con servicios que pueden tratar sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Vivienda Vacacional Pinzón Azul no controla los tratamientos que estas entidades realicen como responsables independientes.

Cuando se utilicen proveedores para prestar servicios por cuenta de la titular, el acceso a los datos se limitará a lo necesario para la finalidad contratada y se sujetará a las garantías exigidas por la normativa.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas organizativas y técnicas razonables y adecuadas a los riesgos del tratamiento para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. El acceso a la información se limita a las personas que lo necesitan para desarrollar funciones relacionadas con la actividad.

Los datos de registro de viajeros se gestionan mediante Check-in Scan, sin conservar habitualmente copias locales de los documentos de identidad o partes de entrada. La utilización de proveedores tecnológicos no elimina las obligaciones de la responsable del tratamiento.

En caso de producirse una violación de seguridad de datos personales, se evaluarán sus consecuencias y se realizarán, cuando proceda, las notificaciones y comunicaciones exigidas por la normativa.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios tecnológicos o plataformas externas podrían realizar tratamientos de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando una transferencia internacional esté sujeta al RGPD, deberá apoyarse en un mecanismo válido conforme a dicha normativa, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas, según corresponda.

La existencia, destino y condiciones concretas de las transferencias deberán verificarse en la documentación de los proveedores efectivamente utilizados.

12. Anuncios

Vivienda Vacacional Pinzón Azul utiliza su página web para proporcionar información sobre el alojamiento turístico, sus características, servicios y formas de contacto y reserva.

La promoción del alojamiento también puede realizarse a través de plataformas externas de intermediación turística, como Airbnb, Vrbo y HomeToGo. Estas plataformas pueden utilizar sus propias tecnologías publicitarias y herramientas de análisis, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

La utilización de dichas plataformas no implica necesariamente que Vivienda Vacacional Pinzón Azul instale tecnologías de seguimiento publicitario en su propia página web.

En caso de incorporarse herramientas publicitarias que impliquen el tratamiento de datos personales o la utilización de cookies no necesarias, se informará previamente a los usuarios y se solicitará su consentimiento cuando resulte legalmente exigible. Los usuarios podrán gestionar sus preferencias de privacidad y cookies mediante los mecanismos habilitados en la página web, cuando correspondan.

13. Marketing y comunicaciones

Vivienda Vacacional Pinzón Azul no utiliza habitualmente los datos personales de sus huéspedes para realizar campañas publicitarias, enviar ofertas comerciales ni distribuir comunicaciones promocionales.

Las comunicaciones mantenidas con los usuarios y huéspedes tienen como finalidad principal atender consultas, gestionar reservas y proporcionar información relacionada con los servicios de alojamiento contratados.

De manera ocasional, Vivienda Vacacional Pinzón Azul puede enviar felicitaciones navideñas a antiguos huéspedes, siempre que exista una base jurídica válida para utilizar sus datos de contacto con dicha finalidad. Estas comunicaciones no tendrán carácter promocional ni incluirán publicidad de los servicios del alojamiento.

Los destinatarios podrán solicitar en cualquier momento que no se les envíen nuevas felicitaciones o comunicaciones de carácter similar, dirigiéndose a la responsable del tratamiento mediante los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad. Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para la realización de campañas comerciales.

14. Cambio de titularidad de la actividad

En caso de producirse un cambio de titularidad de Vivienda Vacacional Pinzón Azul o una transmisión de la actividad de alojamiento turístico, podrá resultar necesario comunicar determinados datos personales al nuevo titular, siempre que exista una base jurídica que legitime dicha comunicación.

En estos supuestos, la transmisión de datos personales se limitará a la información estrictamente necesaria para garantizar la continuidad de las reservas existentes, cumplir las obligaciones legales correspondientes y atender las responsabilidades derivadas de la actividad.

Cuando proceda, se informará a los interesados sobre la identidad del nuevo responsable del tratamiento y las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Cualquier transmisión de datos personales se realizará respetando los principios de licitud, transparencia, minimización de datos y confidencialidad establecidos en la normativa vigente.

15. Menores de edad

Vivienda Vacacional Pinzón Azul reconoce la especial importancia de proteger los datos personales de los menores de edad y se compromete a tratarlos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

Utilización de la página web. Nuestra página web está destinada principalmente a personas adultas interesadas en obtener información sobre el alojamiento turístico o realizar una reserva. No está específicamente dirigida a menores de edad ni tiene como finalidad recopilar sus datos personales mediante actividades o servicios destinados a ellos. Cuando el tratamiento de datos personales de un menor requiera consentimiento, se respetarán las condiciones establecidas por la normativa vigente, incluida la intervención de sus padres o representantes legales cuando corresponda.

Registro de huéspedes menores de edad. Vivienda Vacacional Pinzón Azul permite el alojamiento de familias con menores de edad. En cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los establecimientos de alojamiento turístico, podrán recopilarse determinados datos personales de los menores que se alojen en la vivienda. La información solicitada se limitará a los datos exigidos por la normativa vigente para la identificación y el registro de viajeros. Estos datos podrán gestionarse mediante la plataforma tecnológica Check-in Scan y serán comunicados a las autoridades competentes cuando resulte legalmente obligatorio. La recopilación de estos datos se fundamenta en el cumplimiento de obligaciones legales y no requiere el consentimiento de los padres o representantes legales como base jurídica del tratamiento.

Protección de los datos de menores. Los datos personales de los menores serán tratados exclusivamente para las finalidades legalmente previstas y estarán sujetos a las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad establecidas para el resto de los huéspedes. No se utilizarán los datos personales de menores para elaborar perfiles comerciales ni para enviar comunicaciones publicitarias. Los padres o representantes legales podrán ejercer los derechos que les correspondan en relación con los datos personales de los menores, mediante los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

16. Actualizaciones o modificaciones de la Política de Privacidad

Vivienda Vacacional Pinzón Azul se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, modificaciones en los servicios ofrecidos, incorporación de nuevas herramientas tecnológicas o cambios en los procedimientos de tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios afecten de manera significativa al tratamiento de los datos personales, se adoptarán las medidas necesarias para informar adecuadamente a los usuarios y huéspedes afectados.



En aquellos casos en los que la normativa exija obtener el consentimiento de los interesados para nuevas finalidades de tratamiento, este se solicitará antes de realizar dichos tratamientos.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

17. Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad, desea obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales o quiere ejercer alguno de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, puede ponerse en contacto con la responsable del tratamiento a través de los siguientes medios:

Responsable del tratamiento: Amparo Llano Rodríguez

Nombre comercial del alojamiento: Vivienda Vacacional Pinzón Azul

Correo electrónico: contacto@pinzonazul.com

Página web: www.pinzonazul.com

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de protección de datos serán atendidas en los plazos establecidos por la normativa vigente. Con carácter general, se responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional proporcionada a dicha finalidad.

Asimismo, si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: 20 de octubre de 2026.