politica sulla riservatezza
1. Introduzione
Presso Vivienda Vacacional Pinzón Azul rispettiamo la privacy delle persone che visitano il nostro sito web, richiedono informazioni o soggiornano nella nostra struttura ricettiva. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità li utilizziamo, su quali basi giuridiche si fonda il trattamento e quali diritti spettano agli interessati.
La titolare del trattamento dei dati è Amparo Llano Rodríguez, titolare dell'attività ricettiva turistica Vivienda Vacacional Pinzón Azul. La gestione ordinaria delle richieste di informazioni, delle prenotazioni e dell'assistenza agli ospiti può essere svolta da una persona autorizzata che agisce per conto della titolare.
La presente informativa si applica al sito web www.pinzonazul.com e ai trattamenti di dati personali relativi a richieste di informazioni, prenotazioni e soggiorni, fatte salve le informative sulla privacy delle piattaforme di prenotazione esterne.
2. Diritti degli interessati
L'interessato può richiedere l'accesso ai propri dati personali, la loro rettifica qualora siano inesatti, la cancellazione nei casi previsti dalla legge, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e la portabilità dei dati nei casi legalmente previsti.
Qualora il trattamento si basi sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L'interessato ha inoltre il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare i propri diritti, è possibile scrivere a contacto@pinzonazul.com. Potremmo richiedere ulteriori informazioni qualora siano necessarie per verificare l'identità del richiedente.
Le richieste saranno generalmente evase entro un mese, fatte salve le proroghe consentite dalla legge.
Se ritiene che i propri diritti siano stati violati, l'interessato può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
3. Conservazione dei dati
Conserveremo i dati personali per il tempo necessario a gestire le richieste di informazioni, le prenotazioni e i soggiorni e, successivamente, per i periodi previsti dalla normativa applicabile o finché possano sorgere eventuali responsabilità.
I dati relativi alla registrazione degli ospiti saranno conservati per il periodo legalmente previsto, ove applicabile, compreso il termine di tre anni stabilito dalla normativa pertinente per i registri soggetti a obbligo di conservazione.
La documentazione contabile e fiscale sarà conservata per i periodi previsti dalla legge.
I messaggi contenenti richieste di informazioni saranno cancellati oppure conservati esclusivamente per il tempo necessario alla loro gestione e alla tutela da eventuali responsabilità.
I dati identificativi degli ospiti sono gestiti tramite Check-in Scan. Di norma, la titolare non conserva copie locali dei documenti d'identità né dei moduli di registrazione degli ospiti.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati necessari per gestire le richieste relative alle prenotazioni, confermarle e fornire i servizi di alloggio si basa, a seconda dei casi, sull'esecuzione di un contratto o sull'adozione di misure precontrattuali.
La registrazione degli ospiti e determinati obblighi fiscali e amministrativi si basano sull'adempimento di obblighi legali.
Alcuni trattamenti necessari per proteggere la sicurezza dei sistemi, gestire incidenti o difendere diritti in sede giudiziaria possono basarsi sul legittimo interesse, previa opportuna valutazione.
Qualora vengano utilizzati cookie non necessari o inviate comunicazioni che richiedano il consenso, quest'ultimo sarà richiesto preventivamente e potrà essere revocato.
La semplice navigazione sul sito web non costituisce un consenso generale a tutti i trattamenti dei dati personali.
5. Dati personali che raccogliamo
A seconda del rapporto con la struttura ricettiva, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni relative a richieste e prenotazioni, comprese le date del soggiorno, il numero degli ospiti e le comunicazioni.
- Dati necessari per la gestione dei pagamenti e della fatturazione.
- Dati identificativi dei viaggiatori richiesti dalla normativa applicabile.
Durante la navigazione sul sito web possono essere trattati dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni sul browser, data e ora di accesso e informazioni associate ai cookie, in funzione dell'effettiva configurazione del sito.
I dati richiesti per la registrazione degli ospiti vengono raccolti esclusivamente per tale finalità e gestiti tramite Check-in Scan.
Non richiediamo dati personali ulteriori rispetto a quelli necessari per le finalità indicate.
6. Come otteniamo i dati personali
I dati personali vengono raccolti direttamente dagli interessati quando compilano il modulo di contatto del sito web, inviano un'e-mail, telefonano oppure forniscono informazioni necessarie per gestire una prenotazione o un soggiorno.
Possiamo inoltre ricevere dati personali attraverso piattaforme di prenotazione quali Airbnb, Vrbo e HomeToGo, nella misura necessaria per gestire le prenotazioni effettuate tramite tali piattaforme.
I dati obbligatori per la registrazione degli ospiti vengono raccolti tramite Check-in Scan.
Durante la navigazione sul sito web possono inoltre essere generati dati tecnici e, ove applicabile, informazioni associate ai cookie.
7. Finalità del trattamento e destinatari dei dati
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste di informazioni.
- Elaborare e gestire le prenotazioni.
- Fornire i servizi di alloggio.
- Comunicare con gli ospiti in merito al loro soggiorno.
- Adempiere agli obblighi di registrazione degli ospiti.
- Emettere e conservare la documentazione fiscale e contabile.
- Gestire incidenti e reclami.
Per il perseguimento di tali finalità possono intervenire fornitori di servizi che operano per conto della titolare, tra cui:
- IONOS: Hosting del sito web e servizi associati.
- Check-in Scan: Gestione tecnologica della registrazione degli ospiti.
- Consulenza fiscale: Servizi contabili e fiscali.
Qualora tali fornitori agiscano in qualità di responsabili del trattamento, dovranno rispettare gli obblighi e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.
Airbnb, Vrbo e HomeToGo possono trattare dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento nell'ambito delle rispettive piattaforme, conformemente alle proprie informative sulla privacy.
I dati dei viaggiatori saranno comunicati alle autorità competenti quando sussista un obbligo legale.
Non vendiamo dati personali a terzi.
8. Cookie
Il sito web può utilizzare cookie o tecnologie simili per garantirne il funzionamento e, a seconda della sua configurazione, per altre finalità.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati conformemente alla normativa applicabile. Per i cookie non necessari sarà richiesto il consenso preventivo, quando previsto dalla legge.
Ove applicabile, gli utenti potranno accettare, rifiutare o configurare i cookie non necessari e successivamente modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito web.
Le informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie, sulle loro finalità, sulla durata e sui soggetti terzi coinvolti dovranno corrispondere ai cookie effettivamente installati.
Questa sezione rimane soggetta alla verifica tecnica del sito web e del relativo sistema di gestione del consenso.
9. Dati raccolti da terzi
Quando gli utenti accedono dal nostro sito web a piattaforme di prenotazione esterne, quali Airbnb, Vrbo o HomeToGo, interagiscono con servizi che possono trattare i loro dati personali conformemente alle rispettive informative sulla privacy.
Vivienda Vacacional Pinzón Azul non controlla i trattamenti effettuati da tali società quando agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento.
Qualora vengano utilizzati fornitori di servizi per trattare dati personali per conto della titolare, l'accesso ai dati sarà limitato a quanto necessario per la finalità contrattualmente prevista e sarà soggetto alle garanzie richieste dalla normativa applicabile.
10. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate ai rischi del trattamento, al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni indebite.
L'accesso alle informazioni personali è limitato alle persone che ne hanno necessità per svolgere funzioni connesse all'attività ricettiva.
I dati relativi alla registrazione degli ospiti sono gestiti tramite Check-in Scan, senza conservare abitualmente copie locali dei documenti d'identità o dei moduli di registrazione.
L'utilizzo di fornitori di servizi tecnologici non esonera la titolare dagli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
In caso di violazione dei dati personali, ne saranno valutate le conseguenze e, ove necessario, saranno effettuate le notifiche e le comunicazioni previste dalla legge.
11. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi tecnologici o piattaforme di prenotazione esterne potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora un trasferimento internazionale sia soggetto al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), dovrà basarsi su un meccanismo valido ai sensi di tale normativa, come una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate, a seconda dei casi.
L'esistenza, la destinazione e le condizioni specifiche di tali trasferimenti dovranno essere verificate nella documentazione dei fornitori effettivamente utilizzati.
12. Pubblicità
Vivienda Vacacional Pinzón Azul utilizza il proprio sito web per fornire informazioni sulla struttura ricettiva turistica, sulle sue caratteristiche, sui servizi offerti e sulle modalità di contatto e prenotazione.
La struttura può inoltre essere promossa attraverso piattaforme esterne di intermediazione turistica, quali Airbnb, Vrbo e HomeToGo.
Queste piattaforme possono utilizzare proprie tecnologie pubblicitarie e strumenti di analisi, conformemente alle rispettive informative sulla privacy.
L'utilizzo di tali piattaforme non implica necessariamente che Vivienda Vacacional Pinzón Azul installi tecnologie di tracciamento pubblicitario sul proprio sito web.
Qualora vengano introdotti strumenti pubblicitari che comportino il trattamento di dati personali o l'utilizzo di cookie non necessari, gli utenti saranno preventivamente informati e sarà richiesto il loro consenso quando legalmente necessario.
Gli utenti potranno gestire le proprie preferenze relative alla privacy e ai cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito web, ove applicabile.
13. Marketing e comunicazioni
Vivienda Vacacional Pinzón Azul non utilizza abitualmente i dati personali dei propri ospiti per realizzare campagne pubblicitarie, inviare offerte commerciali o distribuire comunicazioni promozionali.
Le comunicazioni con gli utenti e gli ospiti hanno principalmente lo scopo di rispondere alle richieste di informazioni, gestire le prenotazioni e fornire informazioni relative ai servizi di alloggio prenotati.
Occasionalmente, Vivienda Vacacional Pinzón Azul può inviare auguri di Natale agli ex ospiti, purché esista una valida base giuridica per utilizzare i loro dati di contatto a tale scopo.
Queste comunicazioni non avranno carattere promozionale e non conterranno pubblicità relativa ai servizi della struttura.
I destinatari potranno richiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori auguri natalizi o comunicazioni analoghe, contattando la titolare del trattamento attraverso i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.
I dati personali non saranno venduti né comunicati a terzi per la realizzazione di campagne di marketing commerciale.
14. Cambio di titolarità dell'attività
In caso di cambio di titolarità di Vivienda Vacacional Pinzón Azul o di trasferimento dell'attività ricettiva turistica a un altro soggetto, potrebbe essere necessario comunicare determinati dati personali al nuovo titolare, purché esista una valida base giuridica che legittimi tale comunicazione.
In tali circostanze, il trasferimento dei dati personali sarà limitato alle informazioni strettamente necessarie per garantire la continuità delle prenotazioni esistenti, adempiere agli obblighi legali applicabili e gestire le responsabilità derivanti dall'attività.
Ove necessario, gli interessati saranno informati dell'identità del nuovo titolare del trattamento e delle condizioni applicabili al trattamento dei loro dati personali, conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Qualsiasi trasferimento di dati personali avverrà nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza, minimizzazione dei dati e riservatezza stabiliti dalla normativa vigente.
15. Minori
Vivienda Vacacional Pinzón Azul riconosce la particolare importanza della protezione dei dati personali dei minori e si impegna a trattarli conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), alla Legge Organica spagnola 3/2018 e alle altre disposizioni normative applicabili.
Utilizzo del sito web
Il nostro sito web è destinato principalmente a persone adulte interessate a ottenere informazioni sulla struttura ricettiva turistica o a effettuare una prenotazione.
Non è specificamente rivolto ai minori e non ha lo scopo di raccogliere i loro dati personali attraverso attività o servizi destinati a loro.
Qualora il trattamento dei dati personali di un minore richieda il consenso, saranno rispettate le condizioni stabilite dalla normativa vigente, compreso il coinvolgimento dei genitori o dei rappresentanti legali, quando necessario.
Registrazione degli ospiti minorenni
Vivienda Vacacional Pinzón Azul accoglie famiglie con bambini.
In adempimento degli obblighi legali applicabili alle strutture ricettive turistiche, possono essere raccolti determinati dati personali relativi ai minori che soggiornano nella struttura.
Le informazioni richieste saranno limitate ai dati previsti dalla normativa vigente per l'identificazione e la registrazione dei viaggiatori.
Tali dati potranno essere gestiti attraverso la piattaforma tecnologica Check-in Scan e saranno comunicati alle autorità competenti quando legalmente obbligatorio.
La raccolta di questi dati si basa sull'adempimento di obblighi legali e non richiede il consenso dei genitori o dei rappresentanti legali quale base giuridica del trattamento.
Protezione dei dati personali dei minori
I dati personali dei minori saranno trattati esclusivamente per le finalità previste dalla legge e saranno soggetti agli stessi obblighi di sicurezza e riservatezza applicabili ai dati degli altri ospiti.
I dati personali dei minori non saranno utilizzati per creare profili commerciali né per inviare comunicazioni pubblicitarie.
I genitori o i rappresentanti legali potranno esercitare i diritti loro spettanti in relazione ai dati personali dei minori attraverso i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.
16. Aggiornamenti o modifiche della presente Informativa sulla Privacy
Vivienda Vacacional Pinzón Azul si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando ciò risulti necessario per adeguarla a cambiamenti legislativi, modifiche dei servizi offerti, introduzione di nuovi strumenti tecnologici o cambiamenti nelle procedure di trattamento dei dati personali.
Qualsiasi modifica sarà pubblicata sul nostro sito web, indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sul trattamento dei dati personali, saranno adottate le misure necessarie per informare adeguatamente gli utenti e gli ospiti interessati.
Nei casi in cui la normativa richieda il consenso per nuove finalità di trattamento, tale consenso sarà richiesto prima di procedere al relativo trattamento.
Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere aggiornati sulle condizioni applicabili al trattamento dei propri dati personali.
17. Come contattarci
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, per ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali o per esercitare uno dei diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati, è possibile contattare la titolare del trattamento attraverso i seguenti recapiti:
Titolare del trattamento: Amparo Llano Rodríguez
Nome commerciale della struttura: Vivienda Vacacional Pinzón Azul
E-mail: contacto@pinzonazul.com
Sito web: www.pinzonazul.com
Le richieste relative all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali saranno gestite entro i termini stabiliti dalla normativa vigente.
Di norma, sarà fornita una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta, fatte salve le proroghe consentite dalla legge.
Qualora sia necessario verificare l'identità del richiedente, potranno essere richieste ulteriori informazioni esclusivamente a tale scopo.
Se ritiene che i propri diritti in materia di protezione dei dati personali siano stati violati, l'interessato può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.